ECR Rent a Car, müşterilerinin her türlü teknik destek taleplerini Türkiye’nin her yerinde ve yetkili servis güvencesi ile karşılar.
Aracınızın arıza yaptığı yerden bizi aramanız yeterli. Size aracın durumuna göre en yakın yetkili adres bilgisini verecek ya da olay yerine çekici, ilk yardım aracı gönderecek elemanlarımız günün her saatinde destek vereceklerdir. Aracınızı İstanbul’da ECR servisine getirdiğinizde de siz sıcak bir çayımızı içerken bizler araçla ilgili sorunlarınızı çözmek için çalışacağız.
Kiraladığınız araçlarla ilgili verdiğimiz hizmetler:
Hasar Yönetimi
- Periyodik bakım ve onarım işlemleri her zaman yetkili servislerde yaptırılır.
- Bakım ve onarım işlemlerinde orijinal yedek parça kullanılır.
- ECR ile kiraladığınız araçların tüm hasar yönetimi, ECR tarafından gerçekleştirilir.
- Araç muayene tarihleriniz, ECR tarafından takip edilir.
Lastik Değişimi
- ECR’nin hizmet politikası gereğince, lastik diş derinliği 3 mm.nin altına inen her lastik, km. durumuna bakılmaksızın değiştirilir.
- Lastik değişimleri en kaliteli markalar seçilerek ve araçların teknik verilerine uygun ölçülerde gerçekleştirilir.
- Lastik değişimleri araç nerede ise oraya en yakın merkezlerde değiştirilerek müşterinin zaman kaybı önlenir.
Araç Yedekleme Hizmeti
- ECR Rent a Car, hasarlı aracınızın tamirinin uzaması durumunda ikame araç hizmeti vererek müşterilerinin emek ve zaman israfını önler.
- Aracınızın çalınması durumunda da yedek araç hizmetinden faydalanabilirsiniz.
- Aracınızın pert olması durumunda ise şayet yeni bir araç talep ederseniz bu araç tahsis edilene kadar ECR’nin yedek araç hizmeti yine devreye girecektir.
Sigorta Hizmetleri
- ECR’nin tüm kiralık araçlarına full kasko güvenceli toplu rent a car kaskosu yapılmaktadır.
- Zorunlu Trafik Sigortası ECR tarafından takip edilerek zamanında yapılır ve size ulaştırılır.
- İhtiyari Mali Mesuliyet Sigortası ile 3. şahıslara verilebilecek maddi ve bedeni zararlar teminat altına alınır.
- ECR, İhtiyari Mali Mesuliyet Sigortası ile, maddi ve bedeni ayırım olmaksızın, olay başına 80.000 TL’ye kadar karşı araca ya da aracın içinde veya dışındaki kişilere verilen zararlar karşılanmaktadır.
Trafik Ceza Takip Hizmetleri:
- ECR, müşterileri adına araç kullanıcılarının trafik cezalarını, OGS geciş kontrol işlemlerini de takip ederek düzenli şekilde raporlamaktadır. Böylelikle firmalar trafik cezaları ve benzer durumlar hakkında zamanında bilgi alabilmekte, araç kullanıcılarını uyarabilmekte ve cezaları gecikme cezası olmaksızın zamanında ödeyebilmektedirler. |
